Question 1

¿Por qué pago por un detalle y no por la app?

Accepted Answer

Porque queremos que tu aportación deje huella física y simbólica. El detalle te acompaña, recuerda tu compromiso y financia el trabajo de las fundaciones. La app es la consecuencia natural: gratis, completa y sin anuncios.

Question 2

¿A dónde va exactamente mi dinero?

Accepted Answer

Una parte cubre la producción ética del merchandising (algodón reciclado, fabricación local). El resto financia directamente programas de rehabilitación animal y la operación de la plataforma. Publicamos informes periódicos.

Question 3

¿En qué dispositivos funciona Fauma?

Accepted Answer

Fauma está disponible en iOS y Android, compatible con móvil y tablet. Por ahora no hay versión web: queremos que la experiencia viva en tu bolsillo, contigo.

Question 4

¿Cuándo recibiré mi pack y desde dónde se envía?

Accepted Answer

Enviamos desde España en 3-5 días laborables a península, Baleares, Canarias y resto de la Unión Europea. Cada pack se prepara a mano con materiales sostenibles.

Question 5

¿Necesito crear cuenta para activar el código?

Accepted Answer

Sí, una cuenta gratuita con tu email basta. El código viene impreso dentro de la caja, se canjea una sola vez y queda vinculado a tu perfil durante todo el año.

Question 6

¿Puedo regalar un pack a otra persona?

Accepted Answer

Por supuesto. El código se activa al introducirlo en la app, así que quien reciba el pack activa su propio año de Fauma con su cuenta. Ideal como regalo consciente.

Question 7

¿Y si solo quiero apoyar sin recibir merchandising?

Accepted Answer

Puedes elegir el pack más sencillo y donar la pieza física, regalársela a alguien o guardarla como recuerdo. Tu aportación llega igual a los programas de rehabilitación y desbloqueas la app durante un año completo.

Question 8

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

No hay nada que cancelar: cada pack incluye un año completo sin renovación automática. Si quieres seguir, eliges un nuevo pack cuando se acabe.

Lo que querías preguntar